{"id":2030,"date":"2026-07-30T11:25:50","date_gmt":"2026-07-30T11:25:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sesame-biographies.fr\/?page_id=2030"},"modified":"2026-07-30T12:50:13","modified_gmt":"2026-07-30T12:50:13","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sesame-biographies.fr\/index.php\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2030\" class=\"elementor elementor-2030\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a41fc4d e-con e-atomic-element e-flexbox-base \" data-id=\"a41fc4d\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"a41fc4d\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-id=\"a41fc4d\">\n    \t\t\t<h1 data-interaction-id=\"6da00d7\" class=\"e-6da00d7-ff9a421 e-heading-base\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"6da00d7\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)<\/h1>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-e43c094 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-d374f22 \" data-id=\"e43c094\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"e43c094\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-id=\"e43c094\">\n    \t\t\t<p class=\"e-ce26fca-43e8338 e-paragraph-base\" data-interaction-id=\"ce26fca\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"ce26fca\">Derni\u00e8re mise \u00e0 jour&nbsp;: 30 juillet 2026.<\/p>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5619fea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5619fea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong><u>1) Pr\u00e9sentation<\/u><\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb) r\u00e9gissent les prestations propos\u00e9es par S\u00e9same Biographies, projet port\u00e9 par Caroline Berghmans (\u00e9crivain biographe en Touraine, \u00e0 Paris et \u00e0 distance) et b\u00e9n\u00e9ficiaire d\u2019un Contrat d\u2019Appui au Projet d\u2019Entreprise (CAPE) au sein de l\u2019Incubatest 37 (association loi 1901).<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Renseignements l\u00e9gaux\u00a0:<\/p><ul><li>Raison sociale\u00a0: S\u00e9same Biographies (port\u00e9 par Caroline Berghmans, b\u00e9n\u00e9ficiaire d\u2019un contrat CAPE) Incubatest 37<\/li><li>Forme juridique\u00a0: &#8212; \/ Association loi 1901 (Code du commerce\u00a0: articles L127-1 \u00e0 L127-7 \/ Code du travail\u00a0: articles L5142-1 \u00e0 L5142-3).<\/li><li>SIRET\u00a0: 924 312 648 000 18<\/li><li>Code APE\u00a0: 9003B \/ 8299 Z<\/li><li>N\u00b0TVA intracommunautaire\u00a0: FR23924312648<\/li><li>Si\u00e8ge social\u00a0de l\u2019Incubatest 37 : 18 rue de la Tuilerie 37 550 Saint Avertin<\/li><li>Contacts de l\u2019Incubateur 37 : Patricia DEVIGNE (patricia.devigne@incubatest.com \/\u00a002 47 39 22 23).<\/li><li>Contacts op\u00e9rationnels de S\u00e9same Biographies : Caroline Berghmans (c.berghmans@sesame-biographies.fr\u00a0\/ 06 49 81 49 38)<\/li><\/ul><p><strong><u>2) Objet<\/u><\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Ces CGV ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s et conditions dans lesquelles les prestations de biographie et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, la coordination avec des prestataires externes pour la fabrication d\u2019objets m\u00e9moriels (lettres, portraits, livres) sont factur\u00e9es et r\u00e9gl\u00e9es.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><em>S\u00e9same Biographies ne saurait \u00eatre tenue responsable des d\u00e9fauts li\u00e9s \u00e0 la fabrication ou \u00e0 l\u2019impression des objets m\u00e9moriels, ces prestations \u00e9tant r\u00e9alis\u00e9es par des tiers. Le client devra se retourner vers le prestataire concern\u00e9 en cas de litige.<\/em><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">En engageant une collaboration, le client reconna\u00eet avoir pris connaissance et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes CGV.<\/p><p><strong><u>3) Premier contact<\/u><\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Un premier \u00e9change, par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail, est offert afin de faire connaissance, de cerner votre projet et de d\u00e9terminer ensemble s\u2019il est pertinent d\u2019aller plus loin avec une s\u00e9ance d\u00e9couverte <em>Bio\u2019Sources<\/em>. \u00a0<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Il est gratuit et sans engagement.<\/p><p><strong><u>4) Offre et tarifs<\/u><\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Les prix des prestations sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac).<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">La prestation est factur\u00e9e sur la base d\u2019un tarif horaire de 60\u20acHT soit 72\u20acTTC (TVA \u00e0 20%).<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">A titre indicatif, 1h d\u2019entretien donne lieu \u00e0\u00a0un temps d\u2019\u00e9criture d\u00e9fini en fonction du projet\u00a0:<\/p><ul><li>Soit 1h30 d\u2019\u00e9criture avec une s\u00e9ance d\u00e9couverte comme <em>Bio\u2019Sources<\/em>.<\/li><li>Soit 4h d\u2019\u00e9criture avec une s\u00e9ance classique comme <em>Bio\u2019Classique<\/em>.<\/li><li>Soit 6h d\u2019\u00e9criture et de recherches avec une s\u00e9ance sp\u00e9cialis\u00e9e comme <em>Bio\u2019Roman<\/em> et <em>Bio\u2019Pro<\/em>.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Sont inclus<\/strong> dans la tarification des forfaits des s\u00e9ances\u00a0:<\/p><ul><li><strong>Un aller-retour de correction\/r\u00e9\u00e9criture<\/strong> entre le narrateur\/la narratrice et l\u2019\u00e9crivain(e)-biographe.<\/li><li><strong>Une premi\u00e8re mise en forme \u00e9ditoriale<\/strong> qui pr\u00e9sage de la forme finale.<\/li><li><strong>Les frais de transport<\/strong> dans la <strong>limite de Tours M\u00e9tropole<\/strong>.<\/li><li><strong>Le mat\u00e9riel n\u00e9cessaire<\/strong> pour les livrables en format num\u00e9rique.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ne sont pas inclus<\/strong> dans la tarification des forfaits des s\u00e9ances\u00a0:<\/p><ul><li><strong>Les frais de transport<\/strong> pour tout d\u00e9placement <strong>au-del\u00e0 de Tours M\u00e9tropole<\/strong>.<\/li><li><strong>Les droits d\u2019auteurs de reproduction et de diffusion en dehors de l\u2019usage personnel exclusif du commanditaire et de sa famille proche.<\/strong><\/li><li><strong>La recherche documentaire<\/strong>.<\/li><li><strong>L\u2019enregistrement audio des s\u00e9ances<\/strong>.<\/li><li><strong>L\u2019impression en format papier des livrables et les frais d\u2019envoi<\/strong> (exception faite pour la s\u00e9ance d\u00e9couverte <em>Bio\u2019Sources<\/em>o\u00f9 l\u2019envoi des livrables <em>Le Caneva<\/em>s et <em>Les Ouvertures<\/em> sont inclus dans le forfait).<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400;\">Des tarifs d\u00e9gressifs sont propos\u00e9s lorsque le\/la client(e) choisit de s\u2019engager dans un projet sp\u00e9cifique et dans la dur\u00e9e. Les modalit\u00e9s de r\u00e8glement sp\u00e9cifiques sont d\u00e9crites dans la section 9-R\u00e8glement.<\/p><table style=\"font-weight: 400;\"><tbody><tr><td width=\"151\"><p><strong>\u00a0<\/strong><\/p><\/td><td width=\"151\"><p><strong>Bio\u2019Classique<\/strong><\/p><\/td><td width=\"151\"><p><strong>Bio\u2019Roman et Bio&#8217;Pro<\/strong><\/p><\/td><td width=\"151\">\u00a0<\/td><\/tr><tr><td width=\"151\"><p><strong>Forfait \u00ab\u00a0libert\u00e9\u00a0\u00bb<\/strong><\/p><p><strong>S\u00e9ance unique<\/strong><\/p><\/td><td width=\"151\"><p>350\u20ac HT<\/p><p>420\u20ac TTC<\/p><\/td><td colspan=\"2\" width=\"302\"><p>466,67\u20ac HT<\/p><p>560\u20ac TTC<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"151\"><p><strong>Cycle de 3 s\u00e9ances<\/strong><\/p><\/td><td width=\"151\">\u00a0<\/td><td colspan=\"2\" width=\"302\"><p>1 375\u20ac HT \/<\/p><p>1 650\u20acTTC \/ <span style=\"text-decoration: line-through;\">1 680\u20ac TTC<\/span> (-30\u20ac)<\/p><\/td><\/tr><tr><td width=\"151\"><p><strong>Cycle de 6 s\u00e9ances<\/strong><\/p><\/td><td width=\"151\">\u00a0<\/td><td colspan=\"2\" width=\"302\"><p>2 625\u20ac HT<\/p><p>3 150\u20acTTC \/ <span style=\"text-decoration: line-through;\">3 360\u20acTTC<\/span> (-210\u20ac)<\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><p style=\"font-weight: 400;\">Chaque projet est unique. C\u2019est la raison pour laquelle les devis pr\u00e9valent et sont valables deux mois.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">A titre d\u2019estimation, une biographie compl\u00e8te n\u00e9cessite entre 8 et 18 s\u00e9ances en moyenne. Le co\u00fbt oscille donc entre 3 300\u20acTTC et 9 450\u20acTTC, hors frais de fabrication de l\u2019objet m\u00e9moriel et frais annexes.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Les tarifs sont soumis \u00e0 la TVA conform\u00e9ment au cadre juridique de l\u2019Incubatest 37. Cette TVA pour les prestations classiques relevant de l\u2019APE 9003B est de 20%.<\/p><p><strong><u>5) Modalit\u00e9s de collaboration<\/u><\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Le rythme des entretiens est d\u00e9fini ensemble, en fonction de vos disponibilit\u00e9s, de vos contraintes de temps et de vos envies.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Un projet peut s\u2019\u00e9tendre de 6 mois \u00e0 1 an, voire davantage. Il n\u2019y a pas de limite de temps.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">En cas de prolongement au-del\u00e0 de 12 mois, les tarifs pourront \u00eatre r\u00e9vis\u00e9s en fonction de l\u2019inflation ou des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires, sur la base de l\u2019indice INSEE des prix \u00e0 la consommation ou des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires justifi\u00e9s (ex\u00a0: d\u00e9m\u00e9nagement du\/de la client(e))\u00a0?<\/p><p><strong><u>6) Droit de r\u00e9tractation<\/u><\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Conform\u00e9ment aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose en principe d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Toutefois, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-28, 1\u00b0 du Code de la consommation, ce droit ne peut \u00eatre exerc\u00e9 pour les prestations de services pleinement ex\u00e9cut\u00e9es avant la fin du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, lorsque l\u2019ex\u00e9cution a commenc\u00e9 avec l\u2019accord pr\u00e9alable expr\u00e8s du Client et son renoncement expr\u00e8s \u00e0 son droit de r\u00e9tractation. Ce renoncement doit \u00eatre exprim\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9crit et sign\u00e9 avant le d\u00e9but de la prestation.<\/p><p><strong><u>7) Limites de la narration et absence de r\u00e9sultat<\/u><\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">L\u2019\u00e9criture du r\u00e9cit de vie (\u00e9crit, visuel ou mixte) prend fin lorsque la m\u00e9moire du\/de la client(e) devient inexistante, inaccessible ou insuffisamment fiables pour des raisons m\u00e9dicales.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">En cas de prescription par un tiers du service, ce dernier en sera inform\u00e9.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9same Biographies s\u2019engage \u00e0 mettre tous les moyens en \u0153uvre pour r\u00e9aliser la prestation et ne peut \u00eatre tenue responsable en cas d\u2019impossibilit\u00e9 de poursuivre la prestation pour des raisons ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9.<\/p><p><strong><u>8) Lieu des entretiens<\/u><\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Plusieurs options s\u2019offrent \u00e0 vous\u00a0:<\/p><ul><li>Pr\u00e9sentiel\u00a0: dans toute l\u2019Indre-et-Loire (37), \u00e0 Paris et en Petite Couronne (92,93,94) (frais de transport en sus pour Paris et\u00a0la Petite Couronne).<\/li><li>A distance\u00a0: les entretiens peuvent se faire en visioconf\u00e9rence.<\/li><li>D\u00e9placement longue dur\u00e9e\u00a0: si vous r\u00e9sidez dans d\u2019autres r\u00e9gions de la M\u00e9tropole ou en Europe, nous pouvons organiser une s\u00e9rie d\u2019entretiens sur plusieurs jours. Les frais de transport, d\u2019h\u00e9bergement et de restauration sont alors \u00e0 votre charge.<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400;\">Les frais de transport \u00e9ventuels seront calcul\u00e9s \u00e0 partir de factures de prestataires (transports en commun) ou des tarifs kilom\u00e9triques selon le bar\u00e8me fiscal en vigueur \u00e0 la date du d\u00e9placement\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.service-public.gouv.fr\/particuliers\/actualites\/A14686\">site du service public<\/a><\/p><p><strong><u>9) R\u00e8glement<\/u><\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Les s\u00e9ances sont payables \u00e0 l\u2019avance (article L.441-10 du Code de commerce).<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Ce paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 48h avant la date de la s\u00e9ance par virement bancaire.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Aucune prestation ne d\u00e9bute avant r\u00e9ception compl\u00e8te du paiement pr\u00e9vu.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Une facture vous est remise pour chaque prestation (article L.441-3 du Code du commerce).<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">En cas d\u2019annulation, merci de pr\u00e9venir au moins 24h \u00e0 l\u2019avance et de proposer une nouvelle date dans les 8 jours ouvr\u00e9s. En cas de non-respect de cette clause, 50% du montant de la s\u00e9ance restera d\u00fb.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">En cas de r\u00e9siliation anticip\u00e9e, le client devra r\u00e9gler les s\u00e9ances d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9es si celles-ci ne l\u2019ont pas d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 ainsi que 20% des s\u00e9ances restantes.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Le travail d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9 reste d\u00fb.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">En cas de devis ou d\u2019achat de cycle (C3 et C6), un acompte de 30% est demand\u00e9 pour couvrir les frais de r\u00e9servation. Le restant d\u00fb sera ensuite calcul\u00e9 au prorata et d\u00fb au fur et \u00e0 mesure de la r\u00e9alisation des s\u00e9ances.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">L\u2019acompte vers\u00e9 est non remboursable sauf en cas d\u2019annulation de la prestation par S\u00e9same Biographies.<\/p><p><strong><u>10) Confidentialit\u00e9<\/u><\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Tout ce qui est partag\u00e9 (informations, documents et t\u00e9moignage) lors de nos entretiens reste strictement confidentiel.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">S\u00e9same Biographies s\u2019engage \u00e0 une totale discr\u00e9tion, \u00e0 respecter votre vie priv\u00e9e et \u00e0 ne jamais divulguer de contenus ou d\u2019informations sans votre accord \u00e9crit.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Rien ne sera ni c\u00e9d\u00e9 ni transmis \u00e0 des tiers, hors obligations l\u00e9gales.<\/p><p><strong><u>11) Droits d\u2019auteur<\/u><\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Nous serons l\u00e9galement consid\u00e9r\u00e9s comme co-auteurs du texte final (Article L.113-2 du CPI).<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">En effet, le client fournit les \u00e9l\u00e9ments factuels et narratifs tandis que S\u00e9same Biographies assure la r\u00e9daction (\u00e9crite, visuelle ou mixte), la structuration et l\u2019enrichissement litt\u00e9raire du r\u00e9cit.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><em>L\u2019Incubatest 37, en tant que structure porteuse, n\u2019a aucun droit sur les \u0153uvres cr\u00e9\u00e9es.<\/em><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Cependant, si vous souhaitez devenir titulaire exclusif(ve) des droits d\u2019auteur sur le texte final, une cession totale ou partielle peut \u00eatre envisag\u00e9e, sous r\u00e9serve de la signature d\u2019un contrat de cession en bonne et due forme, conform\u00e9ment aux articles L.131-3 et suivants du Code de la Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Ce contrat pr\u00e9cisera notamment\u00a0:<\/p><ul><li>Le p\u00e9rim\u00e8tre de la cession (reproduction, repr\u00e9sentation, \u00e9dition, adaptation etc.)<\/li><li>La dur\u00e9e de la cession<\/li><li>Le territoire concern\u00e9<\/li><li>La contrepartie financi\u00e8re<\/li><\/ul><p style=\"font-weight: 400;\">Nous pouvons aborder et clarifier ce point d\u00e8s le d\u00e9but de la collaboration, en toute transparence.<\/p><p><strong><u>12) RGPD<\/u><\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Conform\u00e9ment au r\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD), S\u00e9same Biographies s\u2019engage \u00e0\u00a0:<\/p><ul><li>Traiter vos donn\u00e9es uniquement pour la r\u00e9alisation des prestations convenues.<\/li><li>Conserver vos donn\u00e9es pendant 10 ans apr\u00e8s la fin de la prestation.<\/li><li>Vous permettre d\u2019exercer vos droits (acc\u00e8s, rectification, effacement) en contactant <a href=\"mailto:c.berghmans@sesame-biographies.fr\">berghmans@sesame-biographies.fr<\/a><\/li><li>Ne pas transmettre vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers, sauf obligation l\u00e9gale.<\/li><\/ul><p><strong><u>13) Droit \u00e0 l\u2019amiable et litiges<\/u><\/strong><\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais. En cas de litige, une r\u00e9solution amiable sera toujours privil\u00e9gi\u00e9e.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\"><em>\u00a0<\/em>Les prestations \u00e9tant r\u00e9alis\u00e9es par Caroline Berghmans (S\u00e9same Biographies) sous la responsabilit\u00e9 juridique de l\u2019Incubatest 37 (Association loi 1901). En cas de litige, le client s\u2019adressera en premier lieu \u00e0 l\u2019Incubatest 37.<\/p><p style=\"font-weight: 400;\">Dans ce cas et conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.612-1 du Code de la consommation, le\/la client(e), sous r\u00e9serve de l\u2019article L.612.2 du code de la consommation, a la facult\u00e9 d\u2019introduire une demande de r\u00e9solution amiable par voie de m\u00e9diation, dans un d\u00e9lai inf\u00e9rieur \u00e0 un an \u00e0 compter de sa r\u00e9clamation \u00e9crite aupr\u00e8s de S\u00e9same Biographies.<\/p><p>En cas d\u2019\u00e9chec de la m\u00e9diation, le litige sera soumis au Tribunal de commerce de Tours (juridiction de l\u2019Incubatest 37).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n<div class=\"elementor-element elementor-element-df458f8 e-con e-atomic-element e-flexbox-base \" data-id=\"df458f8\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"df458f8\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-id=\"df458f8\">\n    \t\t\t<p class=\"e-da4c73f-4f1f656 e-paragraph-base\" data-interaction-id=\"da4c73f\" data-e-type=\"widget\" data-id=\"da4c73f\">Pour toute question, contactez c.berghmans@sesame-biographies.fr ou l\u2019Incubatest 37 (patricia.devigne@incubatest37.com).<br><\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) Derni\u00e8re mise \u00e0 jour&nbsp;: 30 juillet 2026. 1) Pr\u00e9sentation Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb) r\u00e9gissent les prestations propos\u00e9es par S\u00e9same Biographies, projet port\u00e9 par Caroline Berghmans (\u00e9crivain biographe en Touraine, \u00e0 Paris et \u00e0 distance) et b\u00e9n\u00e9ficiaire d\u2019un Contrat d\u2019Appui au Projet d\u2019Entreprise (CAPE) au sein 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